REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Sklep internetowy www.kielbasnik.com, dbając o prawa konsumenta, informuje, że konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. Wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.
SPIS TREŚCI:
POSTANOWIENIA OGÓLNE
USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA TOWAR
KOSZTY, SPOSOBY I TERMINY DOSTAW ORAZ ODBIORU TOWARU
REKLAMACJA TOWARU
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.kielbasnik.com jest prowadzony przez spółkę Meat Service Sp. z o.o. (adres prowadzenia działalności i korespondencji: ul. Traugutta 21/66, 38-500 Sanok), wpisaną do KRS: 0000319312, NIP: 6871909082, REGON: 180385635, e-mail: meatservice@op.pl.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego (z wyjątkiem pkt IX Regulaminu, który jest skierowany wyłącznie do przedsiębiorców). Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i na zasadach wskazanych w polityce prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane przetwarza Usługodawca, ma prawo do wglądu, aktualizacji i poprawiania swoich danych.
DEFINICJE:
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, wyłączając dni ustawowo wolne od pracy.
Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie konta.
Formularz Zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie zamówienia.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, zawierająca lub zamierzająca zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Kodeks Cywilny – ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
Konto – usługa elektroniczna umożliwiająca gromadzenie danych i zamówień Usługobiorcy.
Newsletter – usługa elektroniczna pozwalająca na automatyczne otrzymywanie cyklicznych informacji o nowościach i promocjach.
Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Sprzedawca/Usługodawca – Sklep internetowy www.kielbasnik.com, jest prowadzony przez Meat Service Sp. z o.o.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży towaru zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną.
Usługobiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca lub zamierzająca korzystać z usługi elektronicznej.
Ustawa o prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru.
USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
W Sklepie Internetowym dostępne są następujące usługi elektroniczne: konto, formularz zamówienia oraz newsletter.
Konto – możliwe do utworzenia po wypełnieniu formularza rejestracji i kliknięciu „Zarejestruj się”. Usługa „konto” jest nieodpłatna, świadczona bezterminowo, z możliwością usunięcia konta przez Usługobiorcę w dowolnym momencie.
Formularz Zamówienia – korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się po dodaniu Towaru do koszyka. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza i kliknięciu „Potwierdzam Zakup”.
Newsletter – dostępny po podaniu adresu e-mail w zakładce „Newsletter” i kliknięciu „OK” (jeśli taka opcja jest dostępna).
Subskrypcja newslettera jest bezpłatna i trwa bezterminowo, przy czym Usługobiorca ma możliwość rezygnacji z subskrypcji w dowolnym momencie, klikając link do wypisania się z newslettera zawarty w każdej wiadomości.
Wymagania techniczne: Do korzystania z usług elektronicznych w Sklepie Internetowym wymagane są:
komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
dostęp do poczty elektronicznej,
przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji min. 17.0, Opera w wersji min. 12.0, Google Chrome w wersji min. 23.0, Safari w wersji 5.0, Internet Explorer w wersji min. 10.0,
minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768 pikseli,
włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi JavaScript.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami dobrych obyczajów, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Zakazuje się dostarczania przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
W celu zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego, Klient powinien złożyć Zamówienie, wybierając odpowiedni Towar, a następnie wypełnić Formularz Zamówienia oraz zaakceptować Regulamin.
Ceny towarów podane na stronach Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich. Cena Towaru jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
Złożenie Zamówienia możliwe jest 24 godziny na dobę przez cały rok, z zastrzeżeniem przerw technicznych w działaniu Sklepu.
Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta i otrzymaniu przez niego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku, gdy zamówiony Towar nie jest dostępny, a Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie.
SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA TOWAR
Sklep Internetowy oferuje następujące metody płatności:
płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
płatność elektroniczna oraz kartą płatniczą za pośrednictwem serwisów płatności online.
W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
W przypadku wyboru płatności przy odbiorze przesyłki lub płatności elektronicznej, realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży.
KOSZTY, SPOSOBY I TERMINY DOSTAWY ORAZ ODBIORU TOWARU
Dostawa Towaru jest możliwa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Koszty dostawy Towaru (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego oraz podczas składania Zamówienia.
Termin dostawy Towaru wynosi od 2 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku opóźnienia Klient jest informowany o przewidywanym terminie dostawy.
Klient ma możliwość odbioru osobistego Towaru w siedzibie Sprzedawcy, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru ze Sprzedawcą.
REKLAMACJA TOWARU
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta będącego konsumentem za wady fizyczne i prawne Towaru (rękojmia), zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
Reklamacja może być złożona przez Klienta na przykład:
pisemnie na adres: ul. Traugutta 21/66, 38-500 Sanok,
w formie elektronicznej na adres e-mail: meatservice@op.pl.
Zaleca się, aby w reklamacji Klient podał swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis wady oraz żądanie związane z wadą Towaru.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca wymieni wadliwy Towar na nowy lub usunie wadę.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
możliwości złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
możliwości złożenia wniosku w sprawie mediacji do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Szczegółowe informacje o możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
W celu wykonania prawa odstąpienia Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które może zostać wysłane:
pisemnie na adres: ul. Traugutta 21/66, 38-500 Sanok,
w formie elektronicznej na adres e-mail: meatservice@op.pl.
Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu Internetowego, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy są zawierane w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie usług elektronicznych - Konto), zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeśli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
W przypadku gdyby jakiekolwiek postanowienie Regulaminu było lub okazało się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
ZAŁĄCZNIKI DO REGULAMINU
Formularz odstąpienia od umowy.
Formularz reklamacyjny.
PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE
Definicja Plików Cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych. Zawierają one m.in. nazwę strony internetowej, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.Cel Stosowania Plików Cookies
W Sklepie Internetowym pliki cookies są używane w celu:dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika,
optymalizacji korzystania z witryny,
tworzenia anonimowych statystyk pozwalających na analizę sposobu korzystania z serwisu.
Rodzaje Stosowanych Plików Cookies
Cookies sesyjne: są to tymczasowe pliki, które przechowywane są na urządzeniu użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub zamknięcia przeglądarki.
Cookies stałe: pliki przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas w parametrach plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
Możliwość Zarządzania Plikami Cookies
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie stosowania plików cookies, np. zablokować automatyczną obsługę plików cookies lub otrzymywać informację o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies są dostępne w ustawieniach przeglądarki internetowej.Wyłączenie Plików Cookies
Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu Internetowego. W niektórych przypadkach, brak obsługi cookies może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji strony internetowej.BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Zabezpieczenia Techniczne i Organizacyjne
Sklep Internetowy stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przetwarzanych w systemie informatycznym, w szczególności zabezpiecza dane przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą czy zniszczeniem. Stosowane środki obejmują m.in. szyfrowanie danych, stosowanie certyfikatów SSL oraz regularne aktualizacje systemów i oprogramowania.Dostęp do Danych
Dostęp do danych osobowych mają jedynie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora, którzy zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych oraz zobowiązani do zachowania poufności.Procedury Wewnętrzne
Administrator stosuje procedury umożliwiające szybkie reagowanie na naruszenia bezpieczeństwa danych. W przypadku wykrycia incydentu związanego z bezpieczeństwem danych, Administrator podejmie odpowiednie kroki, aby zminimalizować jego skutki oraz poinformuje właściwy organ nadzorczy i – jeśli jest to wymagane – osoby, których dane zostały naruszone.ZOBOWIĄZANIA UŻYTKOWNIKA
Podawanie Prawdziwych Danych
Klient zobowiązany jest do podawania danych osobowych zgodnych ze stanem faktycznym oraz ich aktualizacji w przypadku ich zmiany.Bezpieczeństwo Konta
Klient powinien zadbać o bezpieczeństwo swojego konta użytkownika, w szczególności przez wybór odpowiedniego hasła oraz unikanie jego udostępniania osobom trzecim.Nadużycia i Blokada Konta
Administrator zastrzega sobie prawo do blokady konta użytkownika w przypadku stwierdzenia naruszeń zasad regulaminu, nadużyć lub działań szkodzących innym użytkownikom.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Zmiany Regulaminu
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej oraz e-mailem (jeżeli wyrazili zgodę na otrzymywanie takich powiadomień). Nowe postanowienia regulaminu wchodzą w życie po 14 dniach od daty ich opublikowania na stronie.Rozstrzyganie Sporów
Ewentualne spory wynikłe z umowy między Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.Kontakt z Administratorem
W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wątpliwości związanych z Regulaminem lub Polityką Prywatności, Klient może skontaktować się z Administratorem za pomocą adresu e-mail: meatservice@op.pl.
AKCEPTACJA REGULAMINU I POLITYKI PRYWATNOŚCI
Korzystając ze Sklepu Internetowego oraz składając zamówienia, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
ODATKOWE POSTANOWIENIA
Odpowiedzialność
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania ze Sklepu Internetowego przez Klientów, w tym za skutki podawania błędnych danych osobowych, a także za brak możliwości korzystania z usług Sklepu spowodowanych awariami lub przerwami w funkcjonowaniu systemów komputerowych.Siła Wyższa
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami, które powstały niezależnie od niego i których nie mógł przewidzieć, a które uniemożliwiły wykonanie zobowiązań, w tym, ale nie tylko, działaniami siły wyższej, wojny, zamachów, strajków, działań rządowych, pandemii lub innych nieprzewidzianych zdarzeń.Prawo Właściwe i Jurysdykcja
Wszelkie spory wynikłe z umowy będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim. Klienci mają prawo składać skargi do odpowiednich organów nadzoru w przypadku naruszenia ich praw wynikających z przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.Postanowienia Różne
Wszelkie zmiany w Regulaminie będą publikowane na stronie internetowej Sklepu. Klient jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją Regulaminu. Niezapoznanie się z jego treścią nie zwalnia Klienta z odpowiedzialności za jego przestrzeganie.Klauzula Salwatoryjna
W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione przez przepisy prawa, które są najbliższe celowi gospodarczemu nieważnego postanowienia.ZAŁĄCZNIK 1: INFORMACJE O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować Administratora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faks, e-mail).Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta innego sposobu dostarczenia, niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Administratora), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Administrator otrzymał oświadczenie Klienta o odstąpieniu od umowy. Administrator może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.Zasady zwrotu towaru
Klient zobowiązany jest odesłać towar na adres Administratora niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Administratora o odstąpieniu od umowy. Klient ponosi koszty zwrotu towaru. Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów.Wyjątki od prawa do odstąpienia
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem jest:
a) towar w wykonaniu niestandardowym, wykonanym zgodnie z specyfikacją Klienta;
b) towar, który uległ uszkodzeniu lub zniszczeniu w wyniku użytkowania;
c) nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe, jeżeli Klient naruszył ich oryginalne opakowanie.
ZAŁĄCZNIK 2: POLITYKA PRYWATNOŚCI
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest [nazwa firmy]. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i innymi przepisami o ochronie danych osobowych.Cel przetwarzania danych
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
a) realizacji zamówień;
b) komunikacji z Klientem;
c) wystawienia faktur;
d) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
a) zgody Klienta;
b) wykonania umowy;
c) wypełnienia obowiązku prawnego.Prawa Klienta
Klient ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych;
b) ich sprostowania;
c) usunięcia danych;
d) ograniczenia przetwarzania;
e) przenoszenia danych;
f) wniesienia skargi do organu nadzorczego.Bezpieczeństwo danych
Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Klientów i zapobiec ich nieautoryzowanemu ujawnieniu lub zniszczeniu.ZAŁĄCZNIK 3: INFORMACJE O ZGODZIE NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
Klient, dokonując rejestracji lub składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych, o ile wyraził taką zgodę.Czas przechowywania danych
Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa.Przekazywanie danych
Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych Klientów osobom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Klienta.Zmiana zgody
Klient ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
ZAŁĄCZNIK 4: POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Zmiany regulaminu
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie określonym w ogłoszeniu o zmianie regulaminu na stronie internetowej.Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.Rozstrzyganie sporów
Ewentualne spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.Kontakt z Administratorem
Klient może kontaktować się z Administratorem w sprawach związanych z regulaminem oraz przetwarzaniem danych osobowych pod adresem e-mail: [adres e-mail] lub telefonicznie pod numerem: [numer telefonu].ZAŁĄCZNIK 5: POLITYKA ZWROTÓW
Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi poinformować Administratora o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).Terminy zwrotu
W przypadku odstąpienia od umowy, Klient jest zobowiązany do zwrotu towaru niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.Stan towaru
Towar powinien być zwracany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów i dokumentów. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli towar nosi ślady użytkowania.Zwrot płatności
Administrator zobowiązuje się do zwrotu Klientowi wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób.
ZAŁĄCZNIK 6: POLITYKA PRYWATNOŚCI
Cele przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem, marketingu oraz wypełnienia obowiązków prawnych.Prawa Klienta
Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Klient może również zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych.Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Klientów oraz zapobiegać ich nieuprawnionemu dostępowi.
ZAŁĄCZNIK 7: WARUNKI PROMOCJI
Promocje i rabaty
Warunki uczestnictwa w promocjach oraz rabatach będą określane w odrębnych regulaminach lub komunikatach zamieszczonych na stronie internetowej sklepu.Czas trwania promocji
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany czasu trwania promocji oraz do ich odwołania bez podawania przyczyny. Klientom przysługują prawa wynikające z promocji do czasu ich zakończenia.Ograniczenia
Rabaty nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.ZAŁĄCZNIK 8: POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Zmiany regulaminu
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej sklepu i będą obowiązywać od momentu ich publikacji, chyba że postanowiono inaczej. Klient, który dokonał zakupu przed datą wprowadzenia zmian, ma prawo do skorzystania z postanowień regulaminu obowiązujących w dniu dokonania zakupu.Postanowienia ogólne
Wszelkie sprawy nieuregulowane niniejszym regulaminem będą regulowane przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.Kontakt z Administratorem
Klient może skontaktować się z Administratorem w sprawach dotyczących regulaminu, zamówień oraz przetwarzania danych osobowych, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie internetowej sklepu.Wersja regulaminu
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem [data]. Klient ma prawo do zapoznania się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji
Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów oraz dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w siedzibach i na stronach internetowych:
Powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów
Organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów
Wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej
Dodatkowo, informacje można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
Konsument ma prawo skorzystać z różnych form rozpatrywania reklamacji, takich jak:
Polubowny sąd konsumencki - Klient może złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego, zgodnie z ustawą o inspekcji handlowej.
Mediacja - Konsument może zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie zakończenia sporu.
Bezpłatna pomoc - Konsument ma dostęp do bezpłatnej pomocy ze strony powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji takich jak Federacja Konsumentów.
Federacja Konsumentów oferuje porady pod adresem e-mail: porady@dlakonsumentow.pl.
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich dostępne jest pod bezpłatnym numerem infolinii: 800 889 866.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, z wyjątkiem określonych kosztów. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
Pisemnie: ul. Traugutta 21/66, 38-500 Sanok
Elektronicznie: meatservice@op.pl
Przykładowy formularz odstąpienia jest dostępny w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz na stronie Sklepu Internetowego.
Bieg terminu do odstąpienia zaczyna się:
Od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta.
W przypadku umowy z wieloma towarami, od objęcia ostatniego towaru.
W przypadku umowy dotyczącej regularnego dostarczania towarów, od objęcia pierwszego towaru.
Sprzedawca ma obowiązek zwrócić wszystkie płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwraca płatności przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
Konsument powinien zwrócić towar w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, ponosząc odpowiedzialność za jego wartość, jeśli korzystał z niego w sposób przekraczający konieczny do stwierdzenia jego cech.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
Świadczenia usług, gdy zostały one wykonane w pełni za zgodą konsumenta.
Towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta.
Szybko psujących się towarów.
Towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić ze względów zdrowotnych.
Nagrania dźwiękowego lub wizualnego w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte.
Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej.
Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
Postanowienia dotyczące reklamacji oraz zwrotów odnoszą się wyłącznie do klientów będących konsumentami. Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy zawartej z klientem niebędącym konsumentem w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
Klient nie będący konsumentem zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie jej odbioru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu.
Odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwy towar wobec klienta niebędącego konsumentem jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy.
Postanowienia końcowe
Umowy zawierane przez Sklep Internetowy są w języku polskim. Usługodawca ma prawo do zmiany regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub metod płatności i dostawy.
Klient zostanie poinformowany o zmianach regulaminu i ma prawo wypowiedzieć umowę w przypadku wprowadzenia nowych opłat. Zmiany regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przed ich wprowadzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Wzór formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta)
[Miejscowość], dnia [data]
[Dane składającego oświadczenie]
Sz.P.
Sklep Internetowy kielbasnik.com
Meat Service Sp. z o.o.
Traugutta 21/66, 38-500 SanokOŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży [przedmiot sprzedaży] zawartej w [miejscowość], w dniu [data].
Podstawą powyższego odstąpienia jest § [numer paragrafu] w/wym. umowy sprzedaży, który przyznaje takie uprawnienie Kupującemu w terminie [liczba dni] od jej zawarcia.
Wskazuję, że wskutek odstąpienia od umowy, ta jest uważana za niezawartą, a strony są obowiązane do wzajemnego zwrotu świadczeń w stanie niezmienionym. Wobec powyższego wnoszę o niezwłoczny zwrot ceny, zapłaconej przeze mnie, w wysokości [kwota] zł.
Ponadto oświadczam, że przedmiot sprzedaży zostanie zwrócony Panu w dniu [data zwrotu] w stanie niezmienionym.
Z poważaniem,
Strona główna